Emocionantes noticias desde el Polo Norte, ¡Santa Claus está en la nube!, el legendario distribuidor de juguetes, sabe que la innovación es clave para completar su misión cada año, y este en particular ha decidido dar el paso y adoptar la transformación digital de su Taller migrando a la nube con la ayuda de GCP y nuestro expertise. 

Cada año, Santa alista su Taller; equipo de duendes, renos y más para cumplir con su titánica misión de llevar un poco de magia a cada niño bien portado del planeta. Sin embargo, la adopción de nuevas tecnologías y el constante cambio digital han cambiado las reglas del juego, haciendo que el extraordinario Sr. Claus buscara el apoyo de nuestros especialistas para impulsar la transformación digital de su Taller y seguir cumpliendo con éxito su misión.

Santa Claus, el distribuidor de juguetes más querido del mundo

El mítico distribuidor de regalos, buscaba modernizar su Mágico Taller de Polo Norte, un extraordinario que opera bajo sus órdenes directas para distribuir juguetes y otros regalos a los infantes bien portados del todo el planeta desde tiempos inmemoriales. Desde sus orígenes, este  lugar ha combinado magia y tecnología para innovar y maximizar su eficiencia con el fin de ayudar a cumplir exitosamente la misión de Santa. 

Él no tenía duda de a quién acudir, los expertos de Amarello fueron contactados para impulsar el proceso de transformación digital integral del Mágico lugar, implementando las más vanguardistas soluciones en la nube de forma estratégica para garantizar el máximo aprovechamiento de las mismas, integrando soluciones nativas de Google Cloud como: Apigee, Security Command Center, Looker, BigQuery y más, Santa lo quería todo y nos hizo su carta. 

El legendario Taller de Santa se enfrenta a un desafío sin precedentes

El Mágico Taller del Sr. Claus ha experimentado un crecimiento continuo cada año para poder atender los deseos de cientos de niños ansiosos por recibir sus sorpresas navideñas, sin embargo, lejos quedaron los años en que el equipo de duendes de santa se daba abasto para leer cada una de las peticiones recibidas. Hace tiempo que el Taller recibe peticiones vía e-mail, sitios web y hasta redes sociales en pro de ser más eco-friendly en su labor. 

Además, las peticiones de los niños cada vez son más específicas y demandantes, sumando a un crecimiento excepcional en el número de infantes, así como los cambios continuos que experimentan las grandes ciudades e incluso las pequeñas poblaciones, que dificultan considerablemente la optimización logística en las rutas de Santa para entregar sus regalos a tiempo. 

A raíz de esto Santa a comenzando una estrategia de modernización impresionante, apegándose a las mejores prácticas de grandes retailers, y otras empresas, es así como curiosamente llego a nuestro blog, e interesado como la nube puede potenciar la eficiencia con soluciones escalables, eficientes, flexibles y seguras, se decidió a contactarnos.

Migrando a Google Cloud: ¡Una solución que te sorprenderá!

Luego de estudiar cuidadosamente sus alternativas, Santa, contactó con nuestros expertos para recibir asesoría experta y personalizada, para aprovechar al máximo esta inversión en modernización. 

El equipo de Santa, requería de una alternativa para monitorear todas las peticiones recibidas de forma centralizada, una herramienta para poder analizar los datos recibidos sobre el comportamiento y peticiones de los infantes del mundo a lo largo del año, con el fin de predecir de forma eficiente la mejor forma de preparar sus centros de distribución anexos. 

Además, Santa, buscaba una herramienta que le permitiera crear y optimizar su propia IA para mejorar sus rutas de distribución de forma simple, pues sus duendes no eran especialistas en el tema. De igual forma, el equipo de Santa, requería una forma eficiente de compartir los datos de forma segura para conectar sus apps propias con el fin de compartir y monitorear en tiempo real el progreso en las entregas de regalos. 

Todo esto en un entorno seguro que fuera capaz de repeler intrusiones, ya que los curiosos siempre quieren conocer los secretos de Santa buscando la forma de acceder a información privilegiada por cualquier medio posible; por lo que el buen barrigón buscaba contar con seguridad de primer nivel para su entorno en la nube. 

Al tener claros los objetivos del equipo del gran maestro juguetero, nuestro equipo de expertos comenzó con la titánica labor con entusiasmos y devoción, preparando un plan por etapas, que agilizara los procesos, reduciendo costos y brindando una curva de aprendizaje simple e intuitiva. 

Planificación

Durante esta etapa, nuestros expertos comenzaron a idear la mejor combinación de soluciones posible para atender los requerimientos de Mágico Taller, contemplando la migración, seguridad, monitoreo y recuperación ante posibles eventualidades. 

Migración

Con sus ideas más claras que el agua, y el visto bueno de Santa, nuestros expertos iniciaron la etapa de migración de infraestructura a la nube utilizando Anthos y Lift & Shift VMware Engine, para permitir al Taller del Polo Norte mantener su operatividad, y migrar con cambios mínimos. Además de brindar acceso a un espacio multi-nube, pues con tantos datos y lugares por visitar, contar con un servidor en distintas regiones era la opción más eficiente. 

Durante esta etapa también se implementaría medidas de seguridad como la integración de IAM, para evitar accesos no autorizados y de esta forma proteger la privacidad de los datos. 

Seguridad

Consientes de la vital importancia de la ciberseguridad, nuestro equipo implementó las medidas de seguridad restantes en esta etapa; mismas que incluyeron la integración con Google Security Command Center para gestionar las aletas de seguridad y prevenir incidencias de forma eficiente, con ayuda de la IA y recomendaciones inteligentes para robustecer la seguridad del entorno. 

De igual forma, para proteger los datos y aplicaciones del nuevo entorno multi-nube del Taller Mágico de Santa, nuestro equipo implementó Cloud Disaster Recovery. Este servicio totalmente administrado, flexible y escalable, es una forma segura y confiable de garantizar que el equipo de Santa pueda restaurar sus operaciones rápidamente en caso de desastre, sin sumar preocupaciones adicionales.

Almacenamiento y análisis de datos 

Con la etapa de migración completada y una infraestructura lista y protegida con las más avanzadas medidas de seguridad usando soluciones vanguardistas nativas de GCP, era momento de poner manos a la obra en la etapa de mayor importancia para el Taller de santa, el almacenamiento y análisis de datos.

Con el fin de optimizar la productividad del Taller del Polo Norte al máximo. El rey de la navidad y su equipo de duendes eran consientes que requieren una estrategia data-driven con enfoque 360°, que les permitiera tener una visión completa del Taller y sus centros de distribución anexos en tiempo real. Además de requerir informes personalizados para cada área, un control de accesos inteligente y análisis predictivos de gran precisión.

Todo ello con el fin de obtener KPI’s claros del rendimiento de cada área, encontrar oportunidades de mejora, detectar y prever errores con rapidez y eficiencia; así como actualizar correctamente la lista de infancias bien portadas y predecir la mejor forma de distribuir el inventario de juguetes y regalos en los centros de distribución anexos para incrementar la eficiencia del Sr. Claus en su misión. 

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La solución fue una exitosa combinación de BigQuery & Looker, lo que permitió crear una plataforma intuitiva y fácil de usar. Esta plataforma satisface eficazmente todas las necesidades del equipo de duendes, permitiendo a cada grupo de ellos, enfocarse en su labor, con datos frescos y seguros, dashboards que reflejan los datos de su interés, además de insights valiosos, y completos análisis predictivos y en tiempo real. 

Esta nueva plataforma de análisis de datos permite a los duendes de Santa, tener una visión completa de su operación, lo que les permite trabajar mejor juntos, incrementando su eficiencia en la entrega de regalos a los niños de todo el mundo. 

Integración con otros canales

Con la plataforma de análisis lista, era tiempo de comenzar
a trabajar en la integración multicanal. Para ello, se implementaron Apigee y Cloud Spanner. 

Apigee les permitió establecer un monitoreo centralizado y eficiente de las peticiones recibidas por los más peques de todo el mundo, agilizando la detección de patrones en peticiones. Mientras que al integrar Cloud Spanner se les proporcionó una plataforma de desarrollo de apps, para crear una red de monitoreo en las rutas de los renos y su progreso, además de compartir los datos con los centros de distribución anexos de forma segura, ágil y eficiente. 

Entrenamiento de IA

Este año, la IA se convirtió en la herramienta protagonista y tendencia en todos los sectores, y todos quieren integrarla a sus operaciones, incluso el Mágico Taller del Polo Norte. El portador de la magia, Santa Claus, se mostró interesado en esta tecnología, buscando ir un paso más allá, planeaba el desarrollo de su propia IA. Ya que quería optimizar al máximo su cadena de distribución, especialmente la gestión de sus renos y las rutas a cubrir.

Para cumplir su deseo, se le desplegó la solución de Vertex AI, una herramienta de Machine Learning que aprovecha el uso de lenguaje natural, una amplia biblioteca de recursos para programar IA y espacios controlados. Lo que permite un desarrollo intuitivo y supervisado de principio a fin de modelos de IA, con entrenamientos acelerados que mejoran el rendimiento de las IAs en tiempo récord.

Gracias a ello, Santa y sus duendes pueden trabajar en el desarrollo de sus propias IA, utilizando un algoritmo de aprendizaje automático para identificar patrones en los datos de los pedidos de los niños. Esto les permitirá optimizar las rutas y distribución de los renos de Santa, evitando obstáculos en el camino, para garantizar una entrega de regalos a tiempo para todos los menores bien portados del mundo. 

Además de reducir la elevada carga de trabajo del buen Rodolfo, quien se mostró emocionado ante las posibilidades que integrar la IA de esta forma plantea para el Mágico Taller del Polo Norte, pues representaría un mayor tiempo de descansos y rutas más seguras para él y sus colegas al contar con las rutas más eficientes. 

Mágicos Resultados, la llegada a la nube de Papá Noel para cumplir su promesa

Luego de un arduo trabajo, nuestros expertos se mostraron satisfechos al ser los primeros testigos en la mejora de eficiencia que experimenta Mágico Taller del Polo Norte, con su arribo a la nube de Google Cloud. Los duendes, renos e inclusive el propio Santa Claus, también se mostraron muy satisfechos con los resultados y lo manifestaron expresando lo siguiente: 

“Estoy sorprendido, nunca creí que migrar a la nube fuera tan práctico y accesible. Ahora los duendes podemos trabajar mejor y hacer la Navidad más mágica que nunca.”
—Eduardo “Eddie” Duende, Mago del Empaquetado de Regalos en el Mágico Taller del Polo Norte.

“¡Es una maravilla! No lo creí posible, pero gracias a la transformación digital y la IA, podremos realizar las entregas de regalos a todos los niños bien portados en tiempo récord. ¡Es un sueño hecho realidad! ¡Los niños del mundo entero podrán disfrutar de una Navidad mágica!”— Rodolfo, “El Reno de la Nariz Roja”, Líder de la Flota de Renos en el Mágico Taller del Polo Norte

“Generalmente, soy yo el que da las sorpresas, pero en verdad estoy maravillado con el trabajo de los expertos de Amarello. Han superado todas mis expectativas. ¡Esta Navidad será la mejor de todas! Jo, Jo, Jo” —Santa Claus, El Juguetero de la Navidad, Espíritu de la Buena Voluntad y Guardián de la Magia de los Sueños

Los resultados de la transformación digital del Mágico Taller del Polo Norte son impresionantes. La IA y la nube de Google Cloud están ayudando a Papá Noel a cumplir su promesa de entregar regalos a todas las infancias bien portadas del mundo, ¡La Navidad será más mágica que nunca!

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¡Esta Navidad, haz que tu negocio sea tan mágico como la Navidad!